Allgemeine Geschäftsbedingungen von therapie-marleen-spang.de
Marleen Spang, Heidhörn 1, 22307 Hamburg
I. Allgemeines und Vertragsschluss
(1) Die Allgemeinen Geschäftsbindungen gelten für alle Online-Angebote von therapie-marleen-spang.de und andere Internetauftritte oder Auftritte in sozialen Medien der Anbieterin erreichbar sind. Die Anbieterin von therapie-marleen-spang.de ist Marleen Spang (Heilpraktikerin für Psychotherapie), Heidhörn 1, 22307 Hamburg.
(2) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen werden nicht anerkannt, sofern die Anbieterin nicht ausdrücklich zustimmt.
(3) Zur Inanspruchnahme der Dienstleistungen ist eine Registrierung bei therapie-marleen-spang.de notwendig. Die Registrierungsmöglichkeit unter therapie-marleen-spang.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Klienten dar. Therapie-marleen-spang.de nimmt das Angebot durch eine Bestätigung per E-Mail an den Klienten an. Mit erfolgter Bestätigung gilt der Vertragsschluss erfolgt.

(4) Die über therapie-marleen-spang.de angebotenen Leistungen richten sich – mit Ausnahme der Ausbildungen gemäß Ziff. IV AGB - ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
II. Leistungsumfang
(1) Die über therapie-marleen-spang.de  angebotenen Leistungen werden von Frau Marleen Spang oder für therapie-marleen-spang.de tätige BeraterInnen auf Basis psychologischer und psychtherapeutischer Konzepte durchgeführt.
(2) Sitzungen oder einzelne Teile von Sitzungen können auf Wunsch des Klienten in geeigneten Fällen über technische Hilfsmittel wie z.B. Skype, Zoom oder WhatsApp Video Call durchgeführt werden. Solche Coachings und Beratungen stellen keine psychotherapeutische Behandlung dar. Sollten sich während einer mit technischen Hilfsmitteln durchgeführten Sitzung oder auf sonstige Art und Weise Anhaltspunkte dafür ergeben, dass eine persönliche psychotherapeutische Behandlung in der Praxis in Anspruch genommen werden sollte, weist die Anbieterin darauf hin und beendet unverzüglich die elektronische Kommunikation.
(3) Eine Aufzeichnung solcher Sitzungen durch die Anbieterin oder den Klienten erfolgt nicht, es sei denn, die Anbieterin und der Klient haben beide zuvor eingewilligt.
(4) Um die von therapie-marleen-spang.de angebotenen Dienste nutzen zu können, muss der Klient bestimmte technische Voraussetzungen erfüllen, welche nicht Gegenstand der von therapie-marleen-spang.de  angebotenen Leistungen sind (z. B.: eigener Internetzugang, Computer/Mobilgerät, Internetbrowser, Skype-Software, Zoom-Software, WhatsApp).
(5) Bei der Buchung von Online-Kursen wird dem Klienten für den in der Angebotsbeschreibung angegebenen Zeitraum der Zugang zu dem Kursmaterial (je nach Umfang des gebuchten Kurses z.B. Videos, Audios, Arbeitsblätter) freigeschaltet. Der Klient kann die Inhalte und Kursmaterialien in eigenem Ermessen in von ihm selbst gewählter Abfolge selbständig abrufen. Eine individuelle Beratung findet im Rahmen der Online-Kurse nicht statt, es sei denn, es ist im Angebot ausdrücklich darauf hingewiesen. Die Online-Kurse stellen keine persönliche psychotherapeutische oder ärztliche Behandlung dar.
(6) Änderung der angebotenen Dienste

Die Anbieterin ist jederzeit berechtigt, die auf dem Portal bereitgestellten und angebotenen Dienste zu ändern, neue Dienste verfügbar zu machen und die Bereitstellung bestehender Dienste einzustellen. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Inhalt und Struktur des Internetauftritts sowie der zur Verfügung gestellten Dienste zu ändern und zu erweitern.
III. Terminvereinbarung und Absage von Terminen
(1) Datum und Uhrzeit der Beratungstermine werden zwischen der Anbieterin und dem Klienten per E-Mail, über die Website der Anbieterin oder telefonisch vereinbart. Die Anbieterin teilt dabei dem Klienten die zur Verfügung stehenden Termine mit, welche dieser im Einvernehmen mit der Anbieterin wählen kann.
(2) Die Beratungstermine werden verbindlich vereinbart.
(3) Die Absage eines Beratungstermins durch den Klienten muss bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Nicht bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagte und von dem Klienten nicht wahrgenommene Termine werden dem Klienten berechnet.
(4) Für die Buchung von Präsenzseminaren sowie Aus- und Fortbildungen gelten abweichende Stornofristen, auf die im jeweiligen Angebot hingewiesen wird. Falls in dem jeweiligen Angebot keine besonderen Stornofristen angegeben sind, gelten die Stornofristen gemäß Ziff. IV (8).
(5) Im Falle der Absage eines Beratungstermins durch die Anbieterin, z. B. im Falle einer Erkrankung oder aus sonstigen wichtigen Gründen, informiert die Anbieterin den Klienten und vereinbart mit dem Klienten einvernehmlich einen Ersatztermin.
IV. Ausbildungen (1) Die Ausbildungsangebote von therapie-marleen-spang.de  richten sich nicht an Verbraucher. Für die Ausbildungsangebote gelten folgende Regeln.
(2) Die Ausbildungsangebote auf therapie-marleen-spang.de  stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Interessenten dar. Therapie-marleen-spang.de  nimmt das Angebot durch eine Bestätigung per E-Mail an den Interessenten an. Mit erfolgter Bestätigung gilt der Vertragsschluss erfolgt.
(3) Therapie-marleen-spang.de ist bestrebt, die auf therapie-marleen-spang.de angezeigten Ausbildungsangebote für den angezeigten Zeitraum zur Verfügung zu stellen. Es kann nicht garantiert werden, dass sämtliche Ausbildungen zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind.
(4) Eine Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl oder einer Erkrankung auf Seiten von therapie-marleen-spang.de bleibt vorbehalten. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
(5) Therapie-marleen-spang.de führt die Ausbildungen nach Maßgabe des Leistungsangebots auf therapie-marleen-spang.de durch. Therapie-marleen-spang.de ist berechtigt, die Methode und die Art der Leistungserbringung nach eigenem Ermessen selbst zu bestimmen.
(6) Der Teilnehmer verpflichtet sich, die Regeln der Ausbildung zu beachten, Anweisungen von therapie-marleen-spang.de Folge zu leisten und alles zu unterlassen, was der ordnungsgemäßen Durchführung der Ausbildung entgegenstehen könnte. Anderenfalls ist therapie-marleen-spang.de zur sofortigen Kündigung des Ausbildungskurses berechtigt.
(7) Es erfolgt keine ausdrückliche oder stillschweigende Übertragung von Urheber- oder Nutzungsrechten an den Ausbildungsunterlagen, Videos, Audios, Arbeitsblättern und Marken von therapie-marleen-spang.de. Diese dürfen im Rahmen eines einfachen, inhaltlich auf den Vertragszweck (Ausbildung) beschränkten Nutzungsrechts vom Teilnehmer genutzt werden.
(8) Bei Stornierungen, die später als 2 Monate vor Ausbildungsbeginn bei therapie-marleen-spang.de eingehen, betragen die Stornokosten 50% der Ausbildungsgebühr. Bei Stornierungen, die später als 1 Monat vor Ausbildungsbeginn bei therapie-marleen-spang.de eingehen, betragen die Stornokosten 80% der Ausbildungsgebühr. Bei Stornierungen, die später als 1 Woche vor Ausbildungsbeginn bei therapie-marleen-spang.de eingehen, bei Fernbleiben oder Nichtteilnahme sowie bei Abbruch der Teilnahme ist die volle Ausbildungsgebühr zu entrichten. Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen. Dem Teilnehmer steht der Nachweis frei, dass liebeschip.de durch die Stornierung kein oder ein nur geringerer Schaden entstanden ist.
(9) Die Teilnahmegebühren sind sofort mit Bestätigung der Buchung fällig.
V. Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Klienten im Online-Angebot der Anbieterin mitgeteilt.
(2) Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen. Diese sind unter paypal.com einsehbar.
(3) Bei Zahlung mittels Klarna erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Klarna unter Geltung der Klarna-Nutzungsbedingungen. Diese sind unter klarna.com einsehbar.
(4) Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern kein späterer Fälligkeitstermin ausdrücklich vereinbart wurde.

VI. Kommentarfunktion Die Kommentarfunktion auf der Website unterliegt dem virtuellen Hausrecht der Anbieterin, ebenso die im Bereich "Forum" bestehende Möglichkeit, Beiträge zu schreiben. Die Moderatoren von therapie-marleen-spang.de behalten sich vor, Kommentare zu löschen, die respektlos, zu kritisierend, rassistisch, gender-feindlich, antriggernd für andere Teilnehmer oder in anderer Weise unangemessen sind. Dies gilt auch insbesondere für Äußerungen von Unzufriedenheit mit den Leistungen von liebeschip.de. Für solche Informationen ist bitte direkt Kontakt aufzunehmen. Ebenfalls kann in solchen Fällen die Kommentar-Funktion für den jeweiligen Nutzer gesperrt.
VII. Widerrufsbelehrung für Verbraucher Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher. Bei den Ausbildungsleistungen besteht in der Regel somit kein Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, therapie-marleen-spang.de, Frau Marleen Spang , Heidhörn 1, 22307 Hamburg, E-Mail: kontakt@marleenspang.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster - Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Frau Marleen Spang, Heidhörn 1, 22307 Hamburg Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen.

VIII. Vertragsdauer und -kündigung

Die Vertragsdauer entspricht der Anzahl der gebuchten Beratungstermine/Coachings innerhalb des gebuchten Zeitraums. Bei Online-Kursen entspricht die Vertragsdauer dem Zeitraum der Dauer des Kurses. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
IX. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Klienten schriftlich über das Nutzerkonto oder per E-Mail mitgeteilt.
X. Änderung der angebotenen Dienste

Die Anbieterin ist jederzeit berechtigt, die auf dem Portal bereitgestellten und angebotenen Dienste zu ändern, neue Dienste verfügbar zu machen und die Bereitstellung bestehender Dienste einzustellen. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Inhalt und Struktur des Internetauftritts sowie der zur Verfügung gestellten Dienste zu ändern und zu erweitern.
XI. Vertraulichkeit und Verschwiegenheitsverpflichtung

Frau Marleen Spang  und die für therapie-marleen-spang.de tätigen Coaches sind zur Verschwiegenheit über die Inhalte der Beratungstermine/Coachings verpflichtet und werden alle im Rahmen der Beratungstermine/Coachings zur Sprache gekommenen Inhalte vertraulich behandeln.
XII. Datenschutz
(1) Die Anbieterin beachtet alle Vorschriften des deutschen Datenschutzrechts.
(2) Die Datenschutzerklärung des Anbieters ist über den Link https://therapie-marleen-spang.de/datenschutz/ abrufbar und beschreibt die Art und Weise der Datenverarbeitung und –nutzung durch die Anbieterin.
XIII. Anwendbares Recht Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Anbieterin und Klient gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Verbraucherinformationen
(1) Vertragspartner Ihr Vertragspartner ist:

Marleen Spang Heidhörn 1 22307 Hamburg Email: kontakt@marleenspang.de
(2) Zustandekommen des Vertrages im elektronischen Geschäftsverkehr Das Zustandekommen des Vertrages im elektronischen Geschäftsverkehr erfolgt nach Maßgabe unserer vorgenannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (siehe oben). Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
(3) Wesentlichen Merkmale der Ware und Dienstleistung, Informationen Zahlung, Lieferung und Ausführung der Dienstleistungen Die wesentlichen Merkmale der Ware und Dienstleistungen erfahren Sie aus der jeweiligen Beschreibung der Angebote in unserem Webauftritt. Zahlung, Lieferung und Ausführung unserer Dienstleistungen erfolgen nach Maßgabe unserer vorgenannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (siehe oben).
(4) Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird von der Anbieterin gespeichert. Mit der die Bestellung bestätigenden E-Mail werden dem Klienten die Bestelldaten und die AGB übersandt. Der Vertragstext ist für den Klienten aus Sicherheitsgründen nicht über das Internet zugänglich.
(5) Informationen technischen Schritte, die zum Vertragsschluss führen, Korrekturmöglichkeiten Über das Bestellformular der Anbieterin gibt der Klient sein Angebot nach folgender Maßgabe ab: Wenn Sie Ihr gewünschtes Produkt gefunden haben, können Sie unverbindlich durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" dieses zum Kauf vormerken. Im Rahmen der Kaufabwicklung können Sie noch vorgeschlagene Leistungen hinzufügen. Anschließend geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein. Durch ein einen weiteren Klick auf "Jetzt kaufen" schließen Sie den Kaufvorgang ab. Nach dem Kauf wird Ihnen ggfs. noch ein weiteres passendes Produkt angezeigt, dass Sie durch die Schaltfläche ("xy jetzt mit dazu kaufen") direkt erwerben können. Die Annahme der Bestellung erfolgt nach Maßgabe unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (siehe oben).
(6) Verhaltenskodizes

Wir haben uns keinen Verhaltenskodizes unterworfen.
(7) Weitere Informationen

Diese Informationen sind nicht abschließend. Weitere vorvertragliche Informationspflichten erfolgen unmittelbar im Zusammenhang mit dem angebotenen Produkt und im Rahmen des Bestellvorgangs. Abrufbarkeit der Allgemeine Geschäftsbedingungen und Informationen zum Vertragsschluss im elektronischen Geschäftsverkehr Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils aktuellen Fassung über https://therapie-marleen-spang.de/Kontakt/AGB/ abrufen.

Online-Streitbeilegungsplattform Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) bereit.
Therapie-marleen-spang.de ist nicht zur Teilnahme an einem Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet und nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.